По инициативе Президента Республики Узбекистан поставлена задача перехода к новому уровню оценки эффективности государственных органов через призму того, насколько их деятельность соответствует реальным ожиданиям граждан. Эти ожидания находят отражение в функциях и полномочиях каждого органа управления и формируют основу критериев оценки. Ключевым показателем становится способность ведомств выстраивать диалог с населением, учитывать повседневные потребности граждан и обеспечивать доступность и удобство государственных услуг.
В этих целях государством внедряются современные институты и инструменты оценки, направленные на объективную верификацию результатов, повышение прозрачности и подотчётности органов власти перед обществом. Как мы ранее сообщали, одним из таких инструментов стала программа Uzbekistan Government Quality Award — инициатива, реализуемая совместно с Министерством по делам правительства ОАЭ с 2019 года.
В феврале 2026 года был дан старт очередному, третьему оценочному циклу программы. В течение марта–апреля 2026 года была реализована ключевая фаза оценки с посещением органов государственного управления. Оценочные группы посетили 41 министерство, комитет и агентство, где провели встречи с ответственными сотрудниками и руководителями структурных подразделений. В ходе посещений осуществлялась проверка представленных данных об организации деятельности, анализ управленческих и операционных процессов, а также проводились интервью с ответственными сотрудниками.
Оценка охватывала четыре ключевых направления — результативность деятельности, качество государственных услуг, уровень управленческих процессов и степень внедрения инновационных решений. Особое внимание уделялось фактическому уровню внедрения современных подходов к управлению, а также подтверждению заявленных результатов через реальные изменения в работе ведомств, включая качество услуг, открытость и практику взаимодействия с населением.
Принципиально важно, что оценка выстраивалась в соответствии с международными стандартами и ориентировалась на практические результаты, реальные изменения в работе государственных органов, ощутимые для граждан. В прошлых циклах программа уже доказала свою эффективность, проект был полностью оцифрован, в министерствах проведены семинары по вопросам эффективного управления, а линейка номинаций последовательно расширялась.
По итогам третьего цикла победители определялись в трёх ключевых номинациях. В категории «Лучшее министерство» награды присуждались по семи направлениям:
- за наилучшие результаты в достижении стратегических целей
- за внедрение инноваций в рамках основных функций
- за качество предоставления государственных услуг
- за эффективное управление ресурсами
- за развитие человеческого капитала и ряду других
В номинации «Премия за лидерство» отмечались:
- лучший заместитель министра
- лучший генеральный директор
- лучший руководитель комитета или инспекции
В индивидуальной категории номинации определялись:
- лучшему профильному специалисту
- лучшей женщине-сотруднику
- лучшему специалисту по управлению персоналом
- лучшему административному и управленческому сотруднику
- а также лучшему молодому таланту
Оценочные процедуры включали участие как национальных, так и международных экспертов, что обеспечило независимость и объективность результатов.
